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FAQ
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Comment puis-je passer commande sur votre site ?Vous pouvez facilement passer commande en sélectionnant les produits de votre choix et en les ajoutant à votre panier. Une fois votre sélection terminée, vous pourrez procéder au paiement par virement bancaire en toute sécurité. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande sera traitée.
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Que faire si un produit est défectueux ou incorrect ?Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à contact@virmat-btp.com. Nous mettrons en place un processus de retour ou d'échange rapide pour résoudre le problème.
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Proposez-vous des ventes en gros ?Oui, nous proposons des ventes en gros pour les professionnels du BTP. Si vous avez des besoins spécifiques en termes de quantité ou de prix, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.
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Quels types de matériaux et équipements proposez-vous ?Nous proposons une vaste gamme de matériels de chantier, équipements d'atelier, et accessoires adaptés aux professionnels du BTP. Nos produits incluent des bétonnières, des bennes de chantier, du matériel de compactage, des compresseurs d'air, des consommables, des groupes électrogènes, des lasers pour la topographie, du matériel de levage et manutention, de l'outillage électroportatif, du matériel de nettoyage, des équipements pneumatiques, des pompes à eau, ainsi que des outils pour le sciage et forage diamant, la vibration et le surfaçage, et le travail en hauteur.
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Quels sont vos délais de livraison ?Les délais de livraison dépendent de la localisation et des produits choisis. En règle générale, les livraisons en France métropolitaine prennent entre 2 et 5 jours ouvrés, tandis que les expéditions vers l’Europe peuvent prendre entre 5 et 10 jours ouvrés.
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Comment puis-je vous contacter pour toute question ou assistance ?Notre service client est à votre disposition pour toute question ou demande d'assistance. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +33 678545578 ou par email à contact@virmat-btp.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.
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Livrez-vous partout en France et en Europe ?Oui, nous livrons partout en France et en Europe. Les délais de livraison varient en fonction de la destination, et nous nous efforçons de vous fournir un service rapide et fiable.
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Puis-je suivre ma commande ?Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'avancement de la livraison via le site du transporteur.
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Quels sont vos moyens de paiement ?Nous acceptons uniquement le paiement par virement bancaire. Une fois la commande passée, vous recevrez les coordonnées bancaires nécessaires pour effectuer le paiement.
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